体验设计与服务体验的学习内容：服务设计方法、体验创值实践与行业思考。
画说体验设计22 服务设计思维-原型
画说体验设计21 服务设计思维-构想
画说体验设计20 服务设计思维-定义
画说体验设计19 服务设计思维-同理
为什么体验，会成为未来文旅最重要的资产
画说体验设计18 借助社会情绪 引发全民共鸣
一个体验，是怎么创造价值的
画说体验设计17 让酒店成为“情绪符号”
什么叫体验创值
画说体验设计16 精准击中顾客情绪需求
一个体验，是怎么被设计出来的
画说体验设计15 情绪消费时代的体验设计
为什么未来的文旅项目，一定需要体验设计下来
画说体验设计（14） 一图看懂用户需求洞察
画说体验设计（13）有效分析用户需求方法5
画说体验设计（12）有效分析用户需求方法4
为什么有些酒店，一进去就让人慢下来
画说体验设计（11）有效分析用户需求方法3
一个文旅项目真正的产品，其实不是房间
画说体验设计（十）有效分析用户需求方法2
为什么很多文旅项目，开业就是巅峰
画说体验设计（九）有效分析用户需求方法1
文旅行业最大的误解：体验等于服务
为什么很多文旅项目，越努力，客人越少
为什么很多度假区很好看，但客人待不住
为什么 90% 的文旅项目，不是死在开业前，而是死在开业后
春节刚结束，最容易做错的三件事
画说体验设计（八）让画像更懂人
为什么一到旺季，问题反而集中爆发？
画说体验设计（七）画像发挥最大商业价值
春节现场最累的，往往不是客人，而是员工
画说体验设计（六）2026用户画像怎么画？
画说体验设计（五）这才是用户画像
孩子玩得很开心，但我不会再来第二次 ——一次亲子度假体验的真实复盘
画说体验设计（四）如何创建用户旅程图？
画说体验设计（一）用户旅程图的魔力
